Anac recomenda chegar 2 horas antes em voos nacionais após manhã caótica

Foto: Ilustrativa

Os passageiros precisam chegar com duas horas de antecedência nos aeroportos brasileiros para embarcar nos voos nacionais, de acordo com nova recomendação divulgada nesta segunda-feira (18) pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil). Até então, a antecipação era de uma hora e meia.

A nova orientação ocorre após os transtornos registrados nesta manhã nos aeroportos brasileiros, principalmente no de Congonhas, na zona sul de São Paulo, com as novas regras para embarque em voos domésticos.

Nas primeiras horas da manhã, os passageiros enfrentaram longas filas de embarque antes de chegar à área do raio-X. A fila dava volta em todo o saguão do aeroporto até o passageiro conseguir passar o cartão de embarque. Após superar essa primeira etapa, os passageiros ainda tiveram problemas para passar pelo raio-X. Os passageiros informaram que a revista estava muito demorada devido ao novo protocolo de segurança.

Com medo de perder seu voo, a professora Katia Porto, 58, chegou mais de 6 horas antes em Congonhas. “Recebi uma mensagem de uma amiga avisando das filas e corri para cá”, diz ela.

A Anac lamentou os problemas causados aos passageiros e pediu compreensão pois a “adoção desses procedimentos tem como único objetivo zelar pela segurança de todos os passageiros e seus familiares no transporte aéreo brasileiro”. A agência também pediu que os passageiros retirem antecipadamente notebooks, cintos, relógios e objetos metálicos antes da passagem pelo raio-X para que o processo seja feito com mais celeridade.

O superintendente do aeroporto de Congonhas, Carlos Alberto da Silva Sousa, informou que houve um planejamento especial para o primeiro dia das novas regras. Mesmo assim, dos primeiros 63 voos da manhã, cinco atrasaram.

O número de funcionários da Infraero, que usam o colete “posso ajudar” e orientam os passageiros, aumentou de 8 para 15. “Foi uma fila fora da normalidade. É um período de adaptação. Nós vamos analisar as falhas de comunicação e corrigir”, disse.

Os passageiros de outros aeroportos também reclamam das longas filas para embarcar. No aeroporto Santos Dumont, no centro do Rio de Janeiro, os passageiros relataram muita confusão, com pessoas desesperadas para embarcar e não perder o voo. Situação semelhante no aeroporto de Viracopos (Campinas) e de Ribeirão Preto.

NOVAS REGRAS

Com as novas regras, os passageiros devem retirar o notebook e outros dispositivos eletrônicos da bagagem de mão, deixando-os em outra bandeja ao passar pelo raio-X. A justificativa é que o computador portátil dificulta a visualização no raio-X do interior da bagagem.

As malas de mão também podem ser inspecionadas por agentes dos aeroportos. Antes de entrar nas salas de embarque de voos domésticos, os passageiros podem ser submetidos a uma revista corporal -o método para seleção de quais passageiros serão submetidos à revista não foi divulgado.

A inspeção será feita por um agente do mesmo sexo do passageiro e poderá ocorrer em local público ou, caso seja solicitado pelo passageiro, em área reservada acompanhada por uma testemunha. Segundo as novas regras, divulgadas pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) na última sexta (15), até mesmo crianças poderão ser revistadas.

As mudanças não alteram a lista de itens que já são proibidos na bagagem de mão, como objetos cortantes e garrafas com mais de 100 ml de líquido. As regras estão descritas em um tira-dúvidas com perguntas e respostas publicado pela Anac.

Folha Press