Brasileiros trocam psicólogo por inteligência artificial: 67 milhões já usam chatbots como “terapia”

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O Brasil está conversando cada vez mais com máquinas — e levando isso a sério. Em apenas um ano, o número de pessoas que recorrem à inteligência artificial para pedir conselhos e desabafar cresceu cinco vezes, segundo a pesquisa “Inteligência Artificial na Vida Real”, feita pela agência Talk Inc.

Em 2024, 1 em cada 10 brasileiros usava IA para buscar ajuda emocional. Agora, em 2025, 1 em cada 2 faz o mesmo — o equivalente a 67 milhões de pessoas, conforme divulgado pelo UOL. O estudo ouviu 1,2 mil homens e mulheres de todas as regiões e classes sociais e revelou uma tendência: os brasileiros estão usando IA como “terapia de bolso”.

Entre os principais motivos estão a objetividade e a disponibilidade: 72% dizem preferir conversar com a máquina porque ela é direta, responde rápido e está disponível 24 horas por dia. Outros 56% afirmam que se sentem mais à vontade com a IA por serem introvertidos, e 26% apontam a solidão como a principal razão.

A pesquisadora Carla Mayumi, que liderou o levantamento, explica que o fenômeno cresce porque é fácil, gratuito e “a IA parece empática”. Mas o alerta já acendeu: para o psicólogo Paul Bloom, da Universidade de Yale, essa relação cria “um espelho distorcido”, no qual o usuário passa a viver uma ilusão de vínculo perfeito — e se afasta das relações humanas reais.