ESPERA: Pacientes esperam mais de uma hora atendimento de urgência da Unimed em Natal

Foto: Cedida

Pacientes enfrentaram mais de uma hora de espera por atendimento na urgência da Unimed, em Natal, na manhã desta terça-feira (22). Segundo uma acompanhante, o sistema da unidade estava fora do ar e ninguém apresentava uma solução para os casos que aguardavam assistência.

A mulher contou que estava no local com a mãe, que já sofreu um infarto e possui três stents. Ela relatou preocupação com a demora e afirmou que havia outros pacientes com situações consideradas urgentes esperando havia mais de 40 minutos.

Dois pacientes relataram ao Blog do BG que deixaram a urgência da Unimed e buscaram atendimento em outros hospitais após mais de uma hora de espera. Um deles afirmou que havia pessoas passando mal no local, incluindo pacientes idosos, e disse que precisou levar a mãe, cliente do plano há anos e com pressão alta, para outra unidade por não conseguir atendimento.

O Blog do BG tem recebido reclamações recorrentes sobre o atendimento na urgência da Unimed. As queixas envolvem demora, falhas no serviço e insatisfação dos clientes com a gestão, apesar dos investimentos da empresa em publicidade e comunicação.