Experiência do consumidor é foco de novo aplicativo do Morada da Paz

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Preocupado em alinhar valores sustentáveis, de acessibilidade e inclusão às demandas comerciais de suas marcas, o Grupo Morada lançou um aplicativo para celular que garante aos clientes experiências mais fáceis e rápidas no acesso aos produtos e serviços oferecidos pelo Morada da Paz, Morada da Paz Essencial e Morada da Paz Pet.

Lançado em outubro de 2023, o aplicativo está disponível para aparelhos que possuam configuração Android ou iOS e chegou aos consumidores como um agente facilitador: estão disponíveis boletos para pagamento de fatura, espaço para atualização de dados pessoais, canais diretos de comunicação, links para os serviços de apoio ao luto e muito mais.

Com apenas um clique, na seção “Perdi Alguém” o cliente terá acesso aos canais diretos de comunicação com a empresa para receber as orientações de como proceder. Enquanto na seção “Apoio ao Luto” encontrará conteúdos de apoio psicológico voltados para a vivência do luto, como a plataforma Morada do Cuidado e o grupo de escuta Chá da Saudade.

O aplicativo ainda permite homenagear pessoas queridas que faleceram, na seção “Quero Homenagear”, através da Floricultura Morada da Paz. “Nosso objetivo foi facilitar a vida dos nossos clientes, uma vez que as situações que envolvem o luto já exigem muito deles”, afirma o especialista em desenvolvimento do GrupoMorada, Manoel Lucas. “Acredito que a tecnologia pode ser uma aliada importante para a resolução das situações inerentes a este momento delicado”, complementa Manoel.

*Facilidade na emissão de 2a via de boletos*
O acesso aos boletos para pagamentos dos serviços utilizados também está garantido no aplicativo. Antes, a emissão de segunda via de boletos poderia ser realizada nos sites de cada marca do grupo, mas agora estão concentrados e são disponibilizados apenas pelo aplicativo, o que facilita o controle dos pagamentos e permite emissão de segunda via de forma mais fácil.

Quem tem celular Android, pode baixar o aplicativo na Play Store, acessando pelo próprio aparelho, ou clicando diretamente no link https://bit.ly/AppMoradaAndroid . Já quem possui iOS, pode acessar a Apple Store para baixar no celular ou no link https://apple.co/3uEdQk6 . O site ww.moradadapaz.com.br e o telefone 0800 123 4848 também permanecem disponíveis para atendimento e informações.