Novo app facilita vida de quem quer processar empresa aérea

Um novo app pretende orientar quem teve problemas com companhias aéreas e quer recorrer à Justiça para solucioná-los.

Batizado de Help Aéreo, o aplicativo é uma criação da startup Fill The Blank. A ideia se inspirou em apps que já existem em outros países – mas que não podem ser usados aqui em função das diferenças de cada legislação.

“Para mim, era assustador o número de pessoas com problemas que não buscavam seus direitos”, afirmou em entrevista a EXAME.com Getúlio Santos, advogado e criador do app.

Como funciona

Overbooking, extravio de mala e cancelamento ou atraso de voo são as opções oferecidas na tela inicial do Help Aéreo.

Ao escolher uma delas, o usuário é posto em contato com um advogado que, de acordo com as informações relativas àquele caso, irá fornecer a orientação necessária.

Caso o usuário decida iniciar uma ação contra a empresa aérea, o app permite que ele solicite ao advogado que o orientou que leve o processo adiante – ou ainda que procure um profissional de sua preferência para tocar o caso.

“É comum o ganho de causa na maioria dos casos, mas não é garantido”, afirma Santos.

Pelo contrato proposto pelo Help Aéreo, o advogado fica 25% do dinheiro caso o usuário receba uma indenização e a Fill The Blank não fica com nenhuma parte do dinheiro.

Entretanto, Santos destaca que o Help Aéreo não é uma ferramenta jurídica – mas apenas um meio de aproximar clientes e advogados.

A ênfase neste ponto se deve a críticas por parte de advogados e da OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) – que já temem a concorrência do app.

“O Help Aéreo facilita a busca de direitos e gera demanda para os advogados”, diz Santos.

Números

Disponível há menos de 1 mês, a versão para iOS do Help Aéreo já registrou cerca de 500 downloads. Segundo Santos, há 150 advogados cadastrados até o momento.

De acordo com Santos, o modelo de negócios do app ainda não está definido. “Existe a possibilidade da ferramenta passar a contar com propagandas”, afirma Santos.

Nos próximos dias, a Fill The Blank pretende lançar versões para Android e Windows Phone do app. Até o fim do ano, Santos quer contar com 2.500 advogados cadastrados na ferramenta.

Para o futuro, ele já planeja outros produtos com a mesma pegada e voltados para áreas como negativação indevida e problemas com empresas de telefonia – entre outros.

EXAME