Passageiros perdem virada em Nova York após problema em voo

Uma das passageiras era a designer e artista gráfica Marta Heilborn, de 58 anos. Ela relatou que os passageiros chegaram a ficar cerca de duas horas dentro do avião no Rio de Janeiro. Após o tempo de espera, a empresa informou que a aeronave não decolaria no horário previsto.

“Chegamos ao hotel por volta de três horas da madrugada para acordar às 8h, porque o [novo] voo saia às 10h. Quando chegamos ao local, foram mais quatro horas para fazer o check- in”, disse a designer.

O avião só saiu do Rio de Janeiro no sábado (31), por volta 15h40. Durante o trajeto, mais um problema: uma mulher passou mal e, segundo os passageiros, o avião não tinha o suporte necessário para o atendimento. Em razão disso, a tripulação precisou fazer uma parada não programada em Manaus.

O avião pousou na capital do Amazonas por volta das 18h55 (20h55 pelo horário de Brasília), segundo a Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero). De acordo com passageiros, a mulher foi socorrida e levada para um hospital.

O restante da tripulação aguardou por mais de quatro horas dentro da aeronave, quando foram informados de que não poderiam mais decolar. O aviso era de que a tripulação não viajaria com os passageiros por “questões trabalhistas”, conforme relatos.

A companhia alojou os mais de 300 passageiros em dois hotéis de Manaus. Entretanto, eles não tiveram as malas devolvidas. “Tem muita gente com remédios tarja preta na mala e pais com criança de colo que estão sem carrinho. Muita gente perdeu trabalho e escala. Eu ia ver meu marido, não pude estar lá”, desabafou a designer.

O passageiro Rodrigo Urick, 39 anos, que programou a viagem para passar o aniversário de 15 anos da filha e aniversário de casamento em Nova York, reclamou da pouca informação repassada pela companhia aérea.

“A companhia não fala com a gente. O nosso voo foi cancelado mais de duas vezes. Passamos o Réveillon dentro do avião sem sair. A gente entende que a decisão de parar em Manaus foi assertiva para socorrer a passageira e que bom que tomaram a decisão de não decolar, com a máquina com defeito. Nosso problema é que eles sabiam que a aeronave estava com defeito e não resolveram a tempo”, disse.

A tripulação do avião contava com passageiros famosos como os atores Danielle Winnits, André Gonçalves e o grupo de pagode Revelação. Para o ator André Gonçalves, os 300 passageiros foram maltratados desde o primeiro momento. “Eles não tinham estrutura para atender uma pessoa que passou mal, não havia oxigênio. Uma tripulação mal-educada que maltrata as pessoas. Nós passamos por uma sucessão de erros”, completou.