Apagão da TIM afeta pelo menos 650 municípios, inclusive no estado de SP

Os clientes da operadora TIM ficaram sem os serviços de voz e dados — 2G, 3G e 4G — no domingo (12/10) em várias localidades do país, sobretudo no estado de São Paulo. Usuários dos DDDs 11, 13, 14, 16 e 18 foram os mais atingidos. O problema começou pela manhã e só foi restabelecido completamente por volta das 19h30. A companhia disse ontem que houve uma interrupção de energia nas subestações próximas a seu polo de tecnologia, em Santo André, no ABC Paulista.

Segundo a TIM, interrupções de energia ocorrem pelo menos uma vez por mês e, por esste motivo, as operadoras têm geradores próprios. O que ocorreu domingo de excepcional foi um problema na entrada automática dos geradores, que tiveram uma sobrecarga, justificou a empresa, afimando que a interrupção dos serviços não foi total. De acordo com a operadora, houve instabilidade para alguns clientes e todo o andamento da manutenção foi informado, a cada duas horas, à Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).

Atendimento

Ao todo, a área dos DDDs afetados concentra mais de 650 municípios, incluindo a capital paulista. O site da operadora, assim como algumas das centrais de atendimento, também foram afetados e ficaram fora do ar.

Correio Braziliense